Otras Tecnologías

Sistemas de Seguridad

Sistemas de videovigilancia 

Sistemas de control de acceso

Tecnologías que nos facilitan el ir y venir de las personas.

Sistemas de intrusión y perimetrales 

Sistemas de detección y extinción de incendios 

Tecnología  Sustentable

Tecnologías que se aplican para el bienestar de las futuras generaciones, sin perjudicar nuestro ecosistema y sus recursos, dada su dependencia en ellos.

Audio, Video e iluminación

Favorece en todos los aspectos al momento de brindar un servicio. 

Inteligencia artificial 

Se denomina inteligencia artificial (IA) a la capacidad de razonar en un agente vivo.

Dómotica

Es el tecnologías aplicadas al control y la automatización inteligente de la vivienda, que permite una gestión eficiente del uso de la energía, además de aportar seguridad, confort y comunicación entre el usuario. 

Se controla atraves de sensores.

Ventajas sobre los competidores

Disminuye los costos a largo plazo. 

Colaboración dentro y fuera de la empresa, eficacia en el servicio. 

Incremento de la capacitación del personal.

Uso de la Tecnología de Información y Comunicación en el Turismo

Tecnologías aplicadas al turismo 

El éxito o fracaso de la tecnología, se debe al uso adecuado de esta, a lo que realmente se necesita en la empresa. 

Principales TIC que se utiliza en el turismo

Sitios Web o portales

Portales turísticos: 
Portales de destino o regionales
Portales por tipo de actividad
Portales de búsqueda o general. 

Computadoras de bolsillo

Son computadoras de mano originalmente diseñada como agenda electrónica (calendario, lista de contactos, bloc de notas y recordatorios) con un sistema de reconocimiento de escritura.

Telefonía celular

Aplicaciones

PC service

 Computadora dentro del cuarto de hotel.

E-Ticket

Es un boleto electrónico con folio único que cumple la función de un ticket ordinario pero no es tangible.  

Credit card key (CCKEY)

Registra la relación entre el huésped y el numero de tarjeta de crédito. 
Uso como llave. 

Tarificador 

Es un conmutador que registra el trafico de llamadas que se realizan desde las habitaciones. 

Videoconferencias

Los hoteles categoría  business class son los que comúnmente tienen este servicio. 

Kiosco 

Áreas que facilitan procesos a usuarios, proveen-dolos de información.

iDTV

Servicio al cliente, le ayuda a programar un canal, por medio de una conexión a Internet. 

Web tv 

 Es un dispositivo que se conecta a un televisor con conexión RCA ( video y audio) y permite la navegación en Internet mediante un control remoto. 

TV service

Ayuda al cliente a satisfacer sus necesidades, generando información y cuentas.

Was ( Wireless Applications Systems) 

 Estándar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones inalámbricas.  


Central Reservation Systems (CRS) 

Es una base de datos que le permite a la empresa organizar y manejar sus inventarios y hacerlo accesibles a sus colaboradores en el canal de distribución. Inicia como sistema de reservación para vuelos.


GPS (Global Positioning System)

Es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros.

Conexión Telefonía Vía Satélite 

Es un medio para distribuir un acceso a Internet asimétrico de alta velocidad siempre activo que emite señales a un plato satélite personal. Este sistema funciona mediante un satélite geoestacionario para transmitir (enviar y recibir) datos del ordenador al plato satélite.

Property Managment System (PMS) 

Sistema que gestiona toda tu empresa 

Puntos de Venta (Points of sale, POS) 

Automatiza el proceso de salida y cobro de mercancía en diversos negocios. 

 Back of the house systems (BACK) 

Sistemas contables, administrativos y financieros que manejan las operaciones del negocio. 

Yield Managment (YM) 

Sistema de gestión que permite aplicar diversas tarifas según el tipo de demanda.

Guets history (GH) 

Registra la historia de un cliente.

Sistema de Distribución Global (GDS) 

Es un sistema que permite la presentación de disponibilidad, la reserva y la emisión del billete a los operadores turísticos a una escala internacional.

Sistemas Globalizaciones

Permite la búsqueda de información relevante y dar acceso al sistema de reservaciones.

HDS: Sistema de reservas parecidos a los GDS pero diseñados exclusivamente para la

industria hotelera.

Tecnologías de información y comunicación (TIC)

Tiempo real
Incremento de la competencia

TIC

Hardware (Parte intangible de un sistema informático)  

Software (internamente este funcionando) 

Telecomunicaciones

Estrategias tecnológicas (son pasos que se llevan para implementar las demás tecnologías)  

La tecnología y su evolución

La evolución de la tecnología a sido tan rápida en la ultima década, que no sabemos a donde nos llevará en los próximos años.

Hoy en día la tecnología a facilitado la vida de las empresas, es así que ayuda a la interacción de lo que se desea adquirir (empresa o cliente).

La transformación tuvo como característica esencial el cambio en la forma de vida del hombre, la sustitución de las capacidades y los esfuerzos humanos por máquinas, siendo un proceso acumulativo que genero cambios en distintas áreas.

La empresa se divide en dos sectores:
Administrativo:  Gestiona (departamentos de compra, ventas, recursos humanos).  
Operativa: Procesos internos de una empresa.