El éxito o fracaso de la tecnología, se debe al uso adecuado de esta, a lo que realmente se necesita en la empresa.
Principales TIC que se utiliza en el turismo
Sitios Web o portales
Portales turísticos:
Portales de destino o regionales
Portales por tipo de actividad
Portales de búsqueda o general.
Computadoras de bolsillo
Telefonía celular
Aplicaciones
PC service
Computadora dentro del cuarto de hotel.
E-Ticket
Es un boleto electrónico con folio único que cumple la función de un ticket ordinario pero no es tangible.
Credit card key (CCKEY)
Registra la relación entre el huésped y el numero de tarjeta de crédito.
Uso como llave.
Tarificador
Es un conmutador que registra el trafico de llamadas que se realizan desde las habitaciones.
Videoconferencias
Los hoteles categoría business class son los que comúnmente tienen este servicio.
Kiosco
Áreas que facilitan procesos a usuarios, proveen-dolos de información.
iDTV
Servicio al cliente, le ayuda a programar un canal, por medio de una conexión a Internet.
Web tv
Es un dispositivo que se conecta a un televisor con conexión RCA ( video y audio) y permite la navegación en Internet mediante un control remoto.
TV service
Ayuda al cliente a satisfacer sus necesidades, generando información y cuentas.
Was ( Wireless Applications Systems)
Estándar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones inalámbricas.
Central Reservation Systems (CRS)
Es una base de datos que le permite a la empresa organizar y manejar sus inventarios y hacerlo accesibles a sus colaboradores en el canal de distribución. Inicia como sistema de reservación para vuelos.
GPS (Global Positioning System)
Es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros.
Conexión Telefonía Vía Satélite
Property Managment System (PMS)
Sistema que gestiona toda tu empresa
Puntos de Venta (Points of sale, POS)
Automatiza el proceso de salida y cobro de mercancía en diversos negocios.
Back of the house systems (BACK)
Sistemas contables, administrativos y financieros que manejan las operaciones del negocio.
Yield Managment (YM)
Sistema de gestión que permite aplicar diversas tarifas según el tipo de demanda.
Guets history (GH)
Registra la historia de un cliente.
Sistema de Distribución Global (GDS)
Es un sistema que permite la presentación de disponibilidad, la reserva y la emisión del billete a los operadores turísticos a una escala internacional.
Sistemas Globalizaciones
Permite la búsqueda de información relevante y dar acceso al sistema de reservaciones.
HDS: Sistema de reservas parecidos a los GDS pero diseñados exclusivamente para la
industria hotelera.
Principales TIC que se utiliza en el turismo
Sitios Web o portales
Portales turísticos:
Portales de destino o regionales
Portales por tipo de actividad
Portales de búsqueda o general.
Computadoras de bolsillo
Son computadoras de mano originalmente diseñada como
agenda electrónica (calendario, lista de contactos, bloc de notas y
recordatorios) con un sistema de reconocimiento de escritura.
Telefonía celular
Aplicaciones
PC service
Computadora dentro del cuarto de hotel.
E-Ticket
Es un boleto electrónico con folio único que cumple la función de un ticket ordinario pero no es tangible.
Credit card key (CCKEY)
Registra la relación entre el huésped y el numero de tarjeta de crédito.
Uso como llave.
Tarificador
Es un conmutador que registra el trafico de llamadas que se realizan desde las habitaciones.
Videoconferencias
Los hoteles categoría business class son los que comúnmente tienen este servicio.
Kiosco
Áreas que facilitan procesos a usuarios, proveen-dolos de información.
iDTV
Servicio al cliente, le ayuda a programar un canal, por medio de una conexión a Internet.
Web tv
Es un dispositivo que se conecta a un televisor con conexión RCA ( video y audio) y permite la navegación en Internet mediante un control remoto.
TV service
Ayuda al cliente a satisfacer sus necesidades, generando información y cuentas.
Was ( Wireless Applications Systems)
Estándar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones inalámbricas.
Central Reservation Systems (CRS)
Es una base de datos que le permite a la empresa organizar y manejar sus inventarios y hacerlo accesibles a sus colaboradores en el canal de distribución. Inicia como sistema de reservación para vuelos.
GPS (Global Positioning System)
Es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros.
Conexión Telefonía Vía Satélite
Es un medio para distribuir un acceso
a Internet asimétrico de alta velocidad siempre activo que emite
señales a un plato satélite personal. Este sistema funciona mediante
un satélite geoestacionario para transmitir (enviar y recibir) datos del
ordenador al plato satélite.
Sistema que gestiona toda tu empresa
Puntos de Venta (Points of sale, POS)
Automatiza el proceso de salida y cobro de mercancía en diversos negocios.
Back of the house systems (BACK)
Sistemas contables, administrativos y financieros que manejan las operaciones del negocio.
Yield Managment (YM)
Sistema de gestión que permite aplicar diversas tarifas según el tipo de demanda.
Guets history (GH)
Registra la historia de un cliente.
Sistema de Distribución Global (GDS)
Es un sistema que permite la presentación de disponibilidad, la reserva y la emisión del billete a los operadores turísticos a una escala internacional.
Sistemas Globalizaciones
Permite la búsqueda de información relevante y dar acceso al sistema de reservaciones.
HDS: Sistema de reservas parecidos a los GDS pero diseñados exclusivamente para la
industria hotelera.
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