Vinculan las estrategias, enfocadas a las técnicas, procesos, métodos para que pueda desarrollarse la empresa.
Sistemas de Información y herramientas electrónicas:
- Minimizar las barreras del tiempo y distancia.
- Facilitar el acceso a fuentes de información.
- Potencian el desarrollo de los nuevos productos y servicios.
- Favorecen en la eficiencia operativa de las organizaciones.
- Favorecen la calidad de los servicios.
- Favorecen el acercamiento con los clientes.
- Favorecen la coordinación de las actividades entre los diversos actores.
Nuevas tendencias
- Valor intangible de las empresas (empleado)
- Marcas productos y servicios.
- Productos, precios y canales de distribución.
- Mayor especialización (aplicaciones).
- Mayor satisfacción en los consumidores.
EN PREZI
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