Análisis de la estructura del mercadeo del E- COMMERCE

Conceptos
e-Commerce. Desde la perspectiva de un proceso de negocio como la aplicación de la tecnología hacia la  automatización de las transacciones de los negocios y el flujo del trabajo. 

PUNTOS A CONSIDERAR: 

Aspectos generales del sector

Aspectos generales del sector, se debe de estudiar el lugar donde estará el producto

Clientes potenciales

Determinar quienes son y serán los clientes potenciales (hacia quienes tenemos que satisfacer sus necesidades).

Analizar y describir los elementos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio, calidad, distribución, servicio, etc).

 Análisis de la competencia 

Conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrentar y sus fortalezas y debilidades. 

Considerar la globalización de la economía, el avance de las telecomunicaciones, el comercio electrónico etc. 

Barreras de entrada

Analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en él. 

Tenemos que considerar las herramientas de internet, para un fácil acceso de información, atención a clientes, etc.

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 

Ubicuidad: Poder hacer el comercio desde cualquier parte, a cualquier hora.

Alcance global: El mercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso  a Internet. 

Estándares: Los estándares de Internet son mundiales. Se presenta la facilidad de                 comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega. 

Multimedia: La comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor. 

Densidad de la información: Que tanta información necesitamos mostrar.

Personalización: Características y espacio personalizado de nuestra empresa.  

El concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, 

información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son: 

•  Publicidad
•  Búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc.
• Negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. 
• Atención al cliente antes y después de la venta 
• Dar cumplimiento a trámites administrativos relacionados con la actividad comercial 
• Colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural)”