7 Fases para construir relaciones con clientes.
Paso 1: Recoger información precisa y actualizada sobre los clientes
Paso 2: Conocimiento del producto
Paso 3: Invertir tiempo en aprender de los clientes
Paso 4: Ofrece siempre algo de valor a los clientes
Paso 5: La calidad del servicio es una cuestión de ambas partes
Paso 6: Recompensar la lealtad del cliente
Paso 7: Comunicarse con regularidad con los clientes
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