E - ECOMMERCE
Compra y venta de servicios atreves de internet y otras redes informáticas.
Pre y post de una compra o venta.
VENTAJAS
- Disponibilidad las 24 horas, 7 días a la semana todo el año
- Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes
- Beneficios operacionales (reduce errores, tiempo y costos)
- Oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones
- Se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos con mayor rapidez
DESVENTAJAS
- No conocer la empresa que vende es un riesgo
- Forma de Pago
- Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar; aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra
TIPOS DE E-COMMERCE
- Business-to-Consumer
Se busca el fin de comerciar con el cliente final.
- Consumer-to-Consumer
En esta clasificación se centra en la comercialización cliente a cliente.
- Peer-to-Peer (P2P)
Se refiere a una tecnología entre usuarios que funciona como una red, en la que se pueden enviar y recibir archivos de toda índole.
- Mobile commerce (M-commerce)
Tecnología móvil
E-BUSINESS
Se define como cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales.
Desde el punto de vista del negocio, es el proceso que están utilizando las empresas
para hacer negocios usando redes (Internet o Intranet).
VENTAJAS
• Bajos costos de operación
• Facilidades de monitoreo
• Mayores horizontes de inversión
• Experiencias compartidas
• Automatización de procesos
DESVENTAJAS
• Desconfianza de terceros
• Poco conocimiento de terceros
• Intentos de fraudes Internacionales
DIFERENCIAS ENTRE EL E-COMMERCE Y E-BUSINESS
E-commerce
Procesos que generen una venta (marketing).
E-business
Procesos que se pueden llevar en la organización.
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